FAN Courier - Constanţa

Fara suparare, nici pe departe nu sunteti lideri de piata, asa cum va considerati. Se pare ca problemele cu serviciile dvs.sunt de ani de zile si nimc nu s-a schimbat. Am mai postat o recenzie pe un site al dvs.si nu mi-a fost publicat, mi-a fost restrictionat, pentru ca am spus adevarul. Liberatatea cuvantului unde este? ati acaparat piata, dar serviciile lasa de dorit. De la angajati, pana la sistemul de livrare defectuos. In primul rand, cand plasam comenzile nu putem alege noi firma de curierat, ni se impune pur si simplu. Mai ales pentru comenzile venite din afara gen TEMU. Cand ajung in HUB central ne trezim cu mesajul, cum ca, curierul a incercat livrarea dar nu a reusit, ,,dimensiune cutie depasita", eu cred ca dvs.ar trebui sa ne aduceti coletele acasa, nu sa ne puneti pe drumuri, sa ne cautam singuri coletele, sa sunam la niste telefoane care abia raspund, astepti chiar si 2 ore, ne trezim ca,coletele sunt in depozitele centrale de unde trebuie sa le ridicam personal dupa ce se sta la cozi interminabile. Nu este posibil asa ceva, pur si simplu este lipsa de respect fata de client. Faceti economie, reduceri de costuri pe banii nostri. Daca nu sunteti in stare sa va organizati, retrageti-va si lasati locul altor firme care isi fac treaba cum trebuie. Alte firme ne ofera posibilitatea sa decidem noi modalitatea de livrare, putem lua legatura cu, curierul, coletele ajung la adresa in mod sigur. Sunteti o adevarata provocare pentru clienti, colaborarea cu dvs.ne afecteaza sanatatea mintala. Reorganizati-va, instruiti personalul, mai ales curierii care(nu toti), dar in mare parte sunt aroganti si lipsiti de bun simt in relatia cu clientii... Pacat ...asa firma, asa angajati....Imi pare rau, din cand in cand interactionez cu Fan Couruer., prentru ca din pacate anumite firme lucreaza cu dvs.si nu avem posibilitatea sa schimbam acest lucru.

Sunt foarte mulţumită de serviciile lor, nu am avut niciodată probleme, doar ca ar fi minunat dacă aş putea plăti cu cardul la coletele ramburs.

Minus 1000 de stele aş da. Nu-nţeleg de ce mai lucraţi în zona aceasta dacă vă bateţi joc de clienţi şi-i încurcaţi atât de mult. De zile-ntregi stă pachetul în depozit în Constanţa şi la mine nu a ajuns. Sun zilnic, primesc promisiuni, dar în van. De oriunde comand online, specific întotdeauna, cu orice firmă, dar nu FAN Courier, însă uneori sistemul alege automat. Şi-am avut ghinionul să fie FAN de de data asta. Coşmar!

Firma neserioasa care nu-si respecta clientii. Astept un colet ajuns in hub-ul de la Constanta de 1 saptamana, dau telefoane si se pare ca nimeni nu stie nimic. Au decazut foarte mult si trebuie evitati.

Coletele mele sunt pe undeva prin depozitele fun curier. Sun de aproape o luna si primesc doar promisiuni.Aştept un colet de pe 26 iunie 2024......nici în ziua de azi nu l-am primit. Colet platit.