Media Galaxy Constanta TOM

Am achizitionat o maşină de spălat din magazinul Tomis Constanţa Media Galaxi, în data de 13.12.2022(ghinion)marţi 13.şi din păcate produsul este deteriorat.Usa sparta,cel mai probabil în timpul transportului.Am sesizat un reprezentant al magazinului,am făcut retur produs, şi am.solicitat un altul din aceeaşi gama ,am.achitat o diferenţă de preţ,şi am plecat cumineti şi liniştiţi, sub rezerva cuvântului ca produsul înlocuit se va livra în data de 14.12.2022 la.adresa de domiciliu. Am aşteptat...nimic,astăzi 16.12.2022 am.sunat call ceter ,an detaliat ca şi aici dar fără succes,am.luat legătura cu magazinul,fără succes,masina de spălat nu a ajuns. Între timp .primit ms pe tel ca produsul.se livrează în cursul.zilei de astăzi.este ora 19:00 şi transportul.nu a sosit.Am sunat pe cel care face livrările şi nu a avut un limbaj şi un comportament adecvat. Mi-a spus ca "comanda mea nu existaţi ca ora e târzie. Am.steptat şi un tel de la.colegii din call center sau din magazinul.de unde am.achizitionat.dar degeaba.cred acum ca datorita insistentelor trebuie sa suport pedeapsa de a nu livra produsul.Va rog sa aveţi în vedere ca ma voi adresa ANPC. Nr. ComandaCV108225710