UNIVERSAL GRUP SRL, Constanţa

Nişte jeguri ,nu cumpăraţi de la ţeparii ăştia .când trebuie sa trimiţi un produs in garanţie vor video ….nişte jeguri

Am fost foarte dezamagiţi şi de aspiratorul cumparat de la această firmă şi de colaborarea cu firma UNIVERSAL GRUP SRL. Am cumpărat aspiratorul de pe eMag (livrat de Universal Grup) si pentru că cel aspirator nu a fost ceea ce cautam, am dorit să îl returnăm, dar am fost uimiţi de faptul că nu au vrut sa ne accepte cererea de retur (motivul lor fiind: că suntem persoană juridica şi că nu sunt obligaţi să accepte cererea noastră). Ei au rămas cu cei 850 lei pe care noi i-am plătit şi noi am rămas cu dezamagirea şi cu un aspirator de foarte proastă calitate care nu îşi merită banii.

Am cumparat un aspirator prin Emag de la firma dumneavoastra. Intrucat manerul de la aspirator (din plastic) s-a rupt, iar aspiratorul are aproximativ un an si jumatate, am sunat la emag sa intreb de service. Mi s-a comunicat ca nu se acorda service pentru piesele din plastic, asa ca mi s-a recomandat sa sun la dumneavoastra si sa incerc sa gasesc piesa respectiva. Desi eram f sceptica, am incercat si am fost placut surprinsa sa constat ca piesa exista, iar personalul, deosebit de amabil, mi-au expediat respectivul maner astfel incat dupa 24 de ore de la discutie aspiratorul meu deja functioneaza! Cred ca putem sa fim mai optimisti vazand ca pe piata romaneasca existe si firme ca a dumneavoastra! Felicitari!